Última actualización: 1 de enero de 2025
1. Información que Recopilamos
En VitoSoft, recopilamos la siguiente información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Información de pago: Procesada a través de terceros (PayPal, Binance, Paddle). No almacenamos datos de tarjetas de crédito.
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas.
- Información de uso: Cómo interactúa con nuestro software y sitio web.
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tus datos para:
- Procesar tus compras y entregar los productos adquiridos.
- Enviarte actualizaciones importantes sobre el software.
- Proporcionar soporte técnico y responder a tus consultas.
- Mejorar nuestro sitio web y productos.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
Compromiso con tu privacidad: Nunca venderemos, alquilaremos o compartiremos tu información personal con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito.
3. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales (RGPD):
- Ejecución de un contrato: Para procesar tus compras y entregar productos.
- Consentimiento: Cuando aceptas recibir comunicaciones de marketing.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y legales.
4. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio.
- Cookies de rendimiento: Para analizar cómo usas el sitio.
- Cookies funcionales: Para recordar tus preferencias.
Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador.
5. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:
- Cumplir con los propósitos para los que fue recopilada.
- Cumplir con obligaciones legales (ej. registros fiscales por 5 años).
- Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
6. Tus Derechos (RGPD)
Como usuario en la Unión Europea, tienes derecho a:
- Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir datos inexactos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
- Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en vitosoft@outlook.es.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos.
- Acceso restringido a datos personales.
- Monitoreo continuo de vulnerabilidades.
- Copias de seguridad encriptadas.
8. Transferencia Internacional de Datos
Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de la UE. En todos los casos, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE.
- Proveedores certificados bajo el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. (cuando aplicable).
9. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si eres padre/tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos, contáctanos.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos cambios significativos mediante:
- Un aviso destacado en nuestro sitio web.
- Correo electrónico (si tienes una cuenta activa).
La versión actualizada será efectiva inmediatamente después de su publicación.
11. Contacto
Para preguntas sobre esta política o para ejercer tus derechos:
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