1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sistema FADE (Facturación Automática Desde Excel), usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, por favor no utilice nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

FADE es una plataforma SaaS que permite la generación de facturas electrónicas FEL desde archivos de Excel y LibreOffice, con certificación ante la SAT de Guatemala.

3. Obligaciones del Usuario

• Proporcionar información veraz y actualizada en su registro.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Utilizar el sistema únicamente para fines legales y de acuerdo con la legislación guatemalteca.
• No intentar eludir las medidas de seguridad del sistema.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, código y funcionalidades de FADE son propiedad exclusiva de VitoSoft. Queda prohibida la copia, distribución o modificación no autorizada.

5. Límite de Responsabilidad

VitoSoft no se hace responsable por el mal uso del sistema por parte del usuario, ni por errores en los datos ingresados en las facturas. La responsabilidad de la veracidad de la información recae en el emisor.

6. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, con previo aviso cuando sea posible.

7. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Guatemala.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, puede contactarnos en: vitosoft@outlook.es

1. Información que Recopilamos

Para operar FADE, recopilamos la siguiente información:

• Datos de la empresa: NIT, nombre comercial, dirección, teléfono, correo electrónico.
• Datos de facturación: información de clientes, productos, montos y transacciones.
• Datos de acceso: correo electrónico, contraseña encriptada, registros de actividad.

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Proveer el servicio de facturación electrónica.
• Certificar facturas ante la SAT de Guatemala.
• Mejorar y optimizar nuestros servicios.
• Comunicaciones relacionadas con el servicio.

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración o destrucción. Sus contraseñas están encriptadas y los datos sensibles se transmiten mediante protocolos seguros (SSL/TLS).

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto:

• Cuando es requerido por la SAT para la certificación de facturas.
• Para procesar pagos a través de Stripe (proveedor de pagos).
• Por obligación legal o requerimiento judicial.

5. Retención de Datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y según lo requieran las obligaciones fiscales en Guatemala (mínimo 5 años según el Código Tributario).

6. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar sus datos personales. Para ejercer estos derechos, contacte a vitosoft@outlook.es.

7. Cookies

Utilizamos cookies para autenticación, preferencias de usuario y análisis de uso. Puede deshabilitarlas en su navegador, aunque algunas funcionalidades podrían verse afectadas.

8. Cambios a esta Política

Notificaremos cambios significativos a través del panel de usuario o por correo electrónico. La fecha de última actualización se mostrará al inicio del documento.